Produtos comprados na Loja Akyga
- Os produtos da marca Akyga comprados na Loja Akyga têm uma garantia de 24 meses.
- O produto defeituoso deve ser entregue com prova de compra e número de série. Isto deve ser feito por conta própria - pessoalmente ou enviado por estafeta.
- A garantia cobre os danos resultantes de defeitos estruturais do produto.
- A garantia não cobre defeitos causados pelo não cumprimento das instruções de funcionamento, negligência de manutenção, instalação incorrecta pelo Utilizador, bem como danos intencionais no produto (por exemplo, como resultado de abertura, interferência por pessoas não autorizadas).
- Cada produto anunciado deve estar completo, em caso de apresentação de um produto incompleto, a reclamação pode ser rejeitada.
- Qualquer alteração no produto só pode ser feita por uma pessoa autorizada. Deve ser confirmada por assinatura e carimbo.
Produtos comprados a distribuidores
Antes de comunicar um defeito de produto, leia os termos e condições da loja onde o produto foi comprado. Todas as queixas sobre produtos Akyga devem ser apresentadas apenas ao local de compra.
Suporte técnico - verificação de falhas
Antes de enviar uma reclamação, sugerimos entrar em contato com o departamento de suporte técnico usando o formulário de contato.
Nossos consultores ajudarão a resolver remotamente o problema ou confirmarão a necessidade de fazer uma reclamação.
Contato de segunda a sexta-feira entre 8:00 - 16:00.