• Os produtos Akyga estão cobertos por uma garantia de 24 meses.
  • A garantia cobre danos resultantes de defeitos estruturais do produto.
  • A garantia não cobre defeitos causados por não conformidade com as instruções de operação, negligência na manutenção, instalação incorreta pelo Usuário e danos intencionais ao produto (por exemplo, como resultado de abertura, interferência de pessoas não autorizadas).
  • Todas as reclamações sobre os produtos da Akyga devem ser enviadas ao ponto em que a compra foi realizada. O produto defeituoso deve ser entregue com comprovante de compra e número de série. Isso deve ser feito sozinho - pessoalmente ou enviado por correio.
  • Cada produto anunciado deve estar completo. No caso de envio de um produto incompleto, a reclamação pode ser rejeitada.
  • Qualquer alteração no produto só pode ser feita por uma pessoa autorizada. Deve ser confirmado por assinatura e carimbo.

 

Suporte técnico - verificação de falhas

Antes de enviar uma reclamação, sugerimos entrar em contato com o departamento de suporte técnico usando o formulário de contato.
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