• Onde comprar produtos Akyga®?

Os produtos da nossa marca estão disponíveis na maioria das lojas online e em distribuidores autorizados.

 

  • Qual período de garantia os produtos Akyga® cobrem?

Todos os novos produtos Akyga® estão cobertos por uma garantia de 24 meses. Isto não se aplica a condensadores e baterias que não são garantidos devido às especificidades do produto.

 

  • A que horas são processadas as reclamações?

As reclamações são revisadas regularmente e implementadas em alguns dias. No entanto, deve-se ter em mente que os procedimentos de serviço são uma questão individual de cada distribuidor ou loja e, portanto, podem diferir ligeiramente. Normalmente, leva de 5 a 7 dias úteis para processar e substituir ou reparar. As informações básicas a serem fornecidas ao enviar um produto para manutenção são fornecer o número de série do produto e descrever o tipo da falha.

 

  • Como e onde enviar uma reclamação?

Informações detalhadas sobre a apresentação de reclamações estão disponíveis na guia Garantia.

 

  • Como posso entrar em contato com você?

Nossos consultores podem ser contatados através do formulário de contato, tentaremos responder de maneira abrangente e no menor tempo possível.

 

  • Em que embalagem os produtos são enviados?

Nossos produtos são embalados em caixas coletivas e unitárias feitas principalmente de papelão biodegradável, reduzindo a quantidade de cargas plásticas. Todas as embalagens são produzidas com o objetivo de proteger o meio ambiente. Você encontrará mais informações sobre as embalagens na página dedicada à proteção ambiental.

 

  • Como escolher um adaptador de laptop / notebook?

Você encontrou um problema ao escolher uma fonte de alimentação? - Bem-vindo ao nosso localizador de compatibilidade. Se o modelo em que você está interessado não estiver na lista, entre em contato conosco, ajudaremos você a encontrar a fonte de alimentação correta.

 

  • Como escolher uma fonte de alimentação para um computador de mesa?

Se você está procurando uma fonte de alimentação para o seu computador, mas não sabe qual modelo precisa, entre em contato conosco. Estamos felizes em ajudar.

 

  • Como escolher uma fonte de alimentação para um skate de bicicleta / scooter / elétrico?

Você não sabe qual adaptador é adequado para o seu veículo elétrico? Entre em contato.

 

  • Meu modelo não está no navegador de compatibilidade com laptop. O que fazer?

Entre em contato conosco através do formulário de contato e informe qual modelo de notebook está faltando em nosso banco de dados.

 

  • Qual é a diferença entre as fontes de alimentação das séries Basic, PRO e Ultimate?

A série BASIC é uma linha dedicada de fontes de alimentação para a configuração de computadores desktop padrão, cujos requisitos atuais são adequados aos parâmetros dados nas placas de classificação.

A série PRO foi projetada para a configuração de computadores com maior consumo de energia. Estes são componentes para montar conjuntos de computadores mais complexos.

A série ULTIMATE é uma linha de fonte de alimentação de alto desempenho que atende aos mais altos requisitos de hardware. Todas as fontes de alimentação desta série atendem aos requisitos da norma 80+ e são caracterizadas por uma maior estabilidade. Estes são componentes para a montagem de conjuntos de computadores.

 

  • O que significa dizer que o produto que estou procurando está na seção EOL / Produtos mais antigos?

Após a distribuição, cada produto é movido para a seção Produtos mais antigos. Ao mesmo tempo, todas as informações disponíveis no cartão do produto, como fotos, manual do usuário ou cartão de catálogo, permanecem disponíveis em nossos servidores. Isso também significa que você não pode mais comprar esse produto.

 

  • O que significa dizer que o produto que estou procurando não está na página?

Devido à introdução de total transparência do produto em seu cartão, temos muito trabalho relacionado à introdução de produtos mais antigos no site. Eles aparecerão gradualmente na seção EOL / Produtos mais antigos; portanto, se o produto não estiver atualmente no site, ele definitivamente aparecerá mais tarde.